Vos conditions de ventes

Traitement des commandes:
Les commandes sont traitées dans les 48 heures ouvrés et elles font l'objet d'une confirmation de commande par message email. Pour la réalisation des produits artisanaux, un délai est nécessaire afin de préparer vos produits conformément aux règles artisanales.

Envoi économique: le délai pratique est de 10/20 jours. Le délai officiel est de 20/30 jours ouvrés. L'assurance est incluse. En cas de perte ou d'avarie dûment constaté par le transporteur, un colis de remplacement est envoyé.

Envoi express: en cas de casse, de dégât ou de spoliation mentionné obligatoirement sur le bordereau de livraison, le remboursement du ou des produits sera fait dès confirmation de la mention sur le bordereau par le transporteur et photos à transmettre par email ybek.com(at)gmail.com - remplacer (at) par @

Les colis fruits font mention d'un poids brut, emballage compris. Les fruits sont sélectionnés avant l'envoi et la qualité des fruits est recherché au maximum, ainsi que l'emballage de protection qualité alimentaire.


* Paiements:
Par chèque: adressé à EURL JFB Fund Invest - 20 rue Juliette Dodu - 97480 Saint Joseph La Réunion
Par Paypal
* délai de rétractation pour les commandes: sept jours
* délai de réclamation lors des envois: 48H après la réception du colis avec mention obligatoire sur le bordereau de réception (formule chrono ou prioritaire), ou toute preuve de dégradation: courrier et photos du colis.

Les ventes avec livraison "Ile de La Réunion" et "Réunion vers autres pays" se font avec calcul de la TVA qui sera appliquée sur les factures. Le prix affiché sur le site correspond alors au prix TTC.

* Remboursements:
Les commandes payées par PayPal sont remboursées par le même mode de paiement (dans les 14 jours qui suivent la date de rétractation). Un message de remboursement vous est transmis par PayPal.

* Délai de rétractation à la réception de la commande:
Vous disposez d'un délai de 14 jours de délai de rétractation. Une preuve prouvant le respect du délai de rétractation vous sera demandée.
Les biens confectionnés à votre demande ou personnalisés et les biens qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement ne sont pas concernés par le délai de rétractation.

* Propriété intellectuelle:
Photos et commentaires: les photos sont les propriétés intellectuelles qui ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite. Ainsi que les noms, appellations et commentaires présents sur le site. (copyright avril 2013)

 Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] .....................................................................:

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :...............................................

Nom du (des) consommateur(s) :.................................................

Adresse du (des) consommateur(s) :..............................................

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ............................................

Date :..............................

 


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